Rotación de personal, desafío significativo para empresas mexicanas

De acuerdo con una investigación de 2024 sobre la rotación de personal en México, este fenómeno laboral costó más de 7,000 millones de pesos a empresas y entidades de gobierno. Este dato destaca la importancia de comprender las causas de la rotación de personal y su impacto en la economía de las empresas y el gobierno.

El estudio realizado por Sistemas Integrados de Mercado, que abarcó 59 ciudades de México y otros países, se basa en la recolección de información de más de 47,450 empresas y organizaciones, así como en "interrogatorios laborales" a más de 7 millones 750 mil personas. Éste concluye que la rotación de personal se debe atender con urgencia.

Ofrecer un sueldo competitivo no basta, se debe crear un entorno laboral en el que los empleados se sientan valorados, respetados y seguros. La percepción de que un superior no atiende las quejas del personal femenino, la falta de transporte para el personal que labora en horario nocturno o acudir con un familiar enfermo son factores que impactan directamente en la decisión de un empleado de permanecer en una empresa.

Otra conclusión del informe es que implementar políticas que fomenten un ambiente laboral inclusivo y seguro, así como brindar apoyo a los empleados en situaciones personales difíciles, puede contribuir significativamente a reducir la rotación de personal en las organizaciones.

El desafío fiscal y la falta de conocimiento

Otro aspecto alarmante revelado es la falta de conocimiento por parte de una parte importante de los empresarios sobre el costo de la rotación de personal y su impacto fiscal. A pesar de que el Servicio de Administración Tributaria (SAT) permite la deducción de este costo de operación, la mayoría de los patrones lo clasifican como “costos sumergidos”, lo que dificulta su visibilidad y gestión.

Esta situación no solo impide a las empresas comprender la magnitud del costo asociado a la rotación de personal, sino que también limita su capacidad para implementar estrategias efectivas de contención. Conocer y reconocer este costo es fundamental para tomar decisiones informadas y dirigir recursos hacia acciones que contribuyan a la retención del talento.

Un aspecto preocupante es la contratación de migrantes en condiciones laborales precarias, así como la violación de la legislación laboral en relación con los salarios mínimos. Si bien algunas empresas optan por esta práctica para reducir costos, tiene consecuencias negativas tanto para los migrantes como para el mercado laboral en su conjunto.

La rotación de personal entre los trabajadores migrantes es particularmente alta, lo que implica un gasto constante para las empresas en procesos de reclutamiento y capacitación. Además, esta situación perpetúa la vulnerabilidad de los migrantes en el entorno laboral, quienes se ven obligados a aceptar condiciones desfavorables por una necesidad.

Es fundamental que las organizaciones tomen medidas concretas para mitigar el impacto de la rotación de personal en sus operaciones y en la sociedad en su conjunto. Esto implica implementar políticas que promuevan el bienestar y la retención del talento, también visibilizar y gestionar adecuadamente el costo asociado a la rotación de personal.

Además, es crucial adoptar un enfoque ético y responsable en la contratación de trabajadores, garantizando condiciones laborales justas y dignas para todos, independientemente de su origen. Esto al final proporciona un reconocimiento a las empresas, a nivel nacional e internacional.